隐私政策
发布日期：2024年12月15日
生效日期：2024年12月15日
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，为您的个人信息安全提供充分保障。为此，本软件服务提供者上海我加网络科技有限公司（以下简称"我们"） 制定本《隐私政策》以帮助您充分了解，在您使用我们的产品和相关服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在使用我们的产品及相关服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。您一旦选择使用此我们的相关服务，即意味着同意我们按照本隐私政策收集或使用您的相关信息。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
- 一、 我们如何收集和使用您的信息
- 二、 我们如何使用Cookie和同类技术
- 三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
- 四、 我们如何保护您的信息
- 五、 您如何管理您的信息
- 六、 本政策如何更新
- 七、 您如何联系我们
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一、我们如何收集和使用您的信息
（一）您向我们提供的注册信息
- 1、注册企业账号
提供您的企业/组织名称、行业类型、手机账号、管理员姓名、创建企业/组织账号。
- 2、注册个人账号
通过个人注册：提供您的手机号码、个人姓名创建个人账号；
通过企业/组织账号管理员为您创建个人用户账号：您所属的企业/组织用户管理员需提供您的手机号码、姓名 、职位等基本信息；
（二）使用本软件服务过程中收集信息
- 1、日志信息
当您使用我们的客户端、网站提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、审批日志信息、支付信息、数据变更等操作日志信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
- 2、敏感信息获取和设备权限调用说明
1）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用扫码录入、拍摄照片/小视频等功能。
2）基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频，以实现在本软件内更换头像、上传照片或视频、语音/图片/视频等多媒体下载等，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务。
3）基于位置定位的附件服务：您可以打开您的位置权限，以实现我们为您推送和展示订单、使用地图导航功能、方便您所属企业或订单服务客户了解您的位置。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
工单宝系统权限调用说明
设备权限 使用目的 是否询问 是否可关闭
位置 推送和展示订单信息、使用地图导航、方便您所属企业或订单服务客户了解您的位置 首次打开后询问 是
相机 用于扫码、拍照、上传图像 拍照时询问 是
存储 用于存储和读取照片，以及实现页面数据缓存等 首次打开后询问 是
设备权限 获取手机通话状态和手机网络状态 首次打开后询问 是
- 3、第三方SDK获取信息说明
为保障App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括推送通知消息类、第三方支付类、位置服务类、语音识别类、厂商推送类、分享类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。您可以查看以下第三方SDK的数据使用和保护规则。
接入的第三方SDK目录
SDK名称 SDK目的 SDK收集的信息 第三方隐私政策链接
腾讯Bugly SDK 崩溃和性能检测 后台状态获取设备信息（包含IMEI号、MAC地址） http://bugly.qq.com/v2/contract
微信开放平台SDK 实现微信登录、分享、支付功能 获取设备信息（包含IMEI号、MAC地址） https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&langzh_CN&platform=2
腾讯SDK 位置服务 后台状态获取设备信息（包含IMEI号、MAC地址）、后台获取位置信息 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- 4、征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
- 1、与国家安全、国防安全有关的；
- 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
- 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
- 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 7、根据您的要求签订合同所必需的；
- 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
- 9、为合法的新闻报道所必需的；
- 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
- 、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为给您获得更轻松的访问体验、我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站/应用时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全的偏好设置；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一） 共享
我们不会与本软件服务提供者以外的任务公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
- 3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：
- 1）支付功能。在您通过本软件客户端个人支付和企业办公支付功能实现收付、转账等支付相关功能时，您同意我们向支付服务提供商（如微信/支付宝）提供您的本软件账号相关个人基础信息（UserID、头像、昵称）及身份信息（姓名）以便开通或绑定支付服务账号；您同意在上述支付功能开通期间，授权我们获得您登录本软件账号所绑定的支付账户信息（含昵称、头像、账户名），否则您将无法使用收付、转账等支付相关功能。您在使用支付服务提供商的支付相关服务时，需阅读并遵守支付服务提供商所提供的服务协议和规则。
- 2）地图功能。如您使用高德、百度提供的地图服务，高德、百度SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息，从而获得您的当前位置；
- 3）分享功能。如您希望通过微信分享您的系统内信息，微信SDK需要获取您的设备MAC地址和唯一设备标识；
（二） 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三） 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
- 1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
- 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、您如何管理您的信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
1、您可以通过以下方式访问、查阅、更正、管理您的信息
企业用户：管理员登录电脑端》设置》企业设置，查看和修改企业组织信息；
个人用户：登录小程序》我界面》个人资料查看和修改个人的头像、姓名等信息；
2、您可以改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在工单宝中通过相应页面提示解除绑定、删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3、您可以注销账户
企业账号注销：管理员登录电脑端》设置》企业设置，解散注销企业，注销后企业下的所有个人账号一并注销；
个人账号注销：您可以联系您的所属企业的管理员进行注销，或者您也可以联系客服协助联系您所属企业的管理员进行注销。
如果您无法通过上述方式管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的请求并协助调整。在为您注销前，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。
六、本政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七、您如何联系我们
拨打客服电话400-1800-945，或者通过服务邮箱service@addit.cn联系我们，并作充分描述，我们将在15个工作日内回复您的请求。