智能派单系统
多种派单模式，满足不同场景需求
• 地图派单、抢单
• 自动派单到部门
• 自动派单到人
• 抢单模式
全流程工单管理
打通售后服务全流程，实现全生命周期管理
• 自定义工单流程
• 多级审批管理
• 实时进度追踪
• SLA服务监控
仓库进销存
多仓库，多商品，仓库出入库管理，融入工单流程
• 多仓库管理
• 多商品管理
• 出入库管理
• 库存台账管理
CRM客户管理
客户信息管理，客户服务记录，客户跟进
• 客户信息管理
• 客户服务记录
• 写客户跟进记录
• 客户分组管理
表单自定义
自定义工单表单，满足不同场景需求
• 自定义工单表单名称
• 自定义工单表单字段
• 自定义工单表单流程
• 自定义工单表单审批
财务管理
对商品、服务、工单、客户等进行财务管理
• 商品财务管理
• 服务财务管理
• 月结，现结管理
• 财务核算管理
评价与回访管理
对客户进行评价与回访管理
• 客户主动评价
• 客服回访获取评价
• 评价统计
• 回访统计
提成管理
对师傅进行提成记账管理
• 师傅提成记账
• 提成统计
• 提成报表
• 提成审核
